La Asociación Alicante por el Turismo de Cruceros celebró el pasado jueves 1 de marzo la I Jornada de Alicante por el Turismo de Cruceros en la Terminal de Cruceros del Puerto de Alicante, en la que contaron con la presencia de varias personalidades.

La mesa redonda, moderada por Anabel Rosas, estuvo formada por:

Javier Solsona: Jefe Servicio Promoción de la Agencia Valenciana de Turismo.
Francesco Balbi: Director of Cruise Operations, Terminal de Cruceros, Alicante y Presidente de la Asociación Alicante Por el Turismo de Cruceros.
Dña. Eva Montesinos: Concejal de Turismo y Playas del Ayuntamiento de Alicante.
José Francisco Mancebo: Director del Patronato Provincial de Turismo Costa Blanca.
Alfredo Serrano: Director Nacional CLIA España (Cruise Lines International Association).
Dña. Mónica Bautista: Directora Comercial del Puerto de Alicante.

Seguidamente exponemos las consideraciones de cada uno de los ponentes

Javier Solsona destacó que se trata de realizar acciones promocionales, el turismo de cruceros es un turismo muy especial. Lanzó la idea de que nuestros competidores sean nuestros aliados. También apoyó la diferenciación de destino, fomentar aquello en lo que somos únicos.

Propuso como un tema interesante el asistir a ferias con el nombre de ‘Puertos de la Comunidad Valenciana’.

Franceso Balbi manifiestó que se deben ofrecer productos de calidad y conseguir que “el turista se convierta en crucerista”. Destacó a los estadounidenses, ingleses, canadienses y del norte de Europa, como los pasajeros más exigentes pero más frecuentes de este tipo de turismo, citando a los italianos y españoles como los que menos interés muestran por este turismo.

“Nuestra verdadera competencia está al otro lado del Mediterráneo”.

Dña. Eva Montesinos también le dio importancia a realizar acciones promocionales que den visibilidad a este proyecto. Destacó las 5 rutas por la ciudad de Alicante que se han elaborado, informándoles con un mapa al bajar de la embarcación. Alicante y Provincia se ha de vender de forma internacional. No solo se quiere salir a Miami a vender nuestro destino, también se ha ido a Hamburgo.

“Lo importante es que vengan y que repitan”.

José Francisco Mancebo le otorgó importancia a la promoción y marketing, vender lo que somos y lo que tenemos. A las cuatro variables de “producto, precio, distribución y promoción”, añadió la “pedagogía”, hablar y debatir para conseguir los objetivos.

“Trabajar con visión global. Orientar la oferta hacia el crucerista”.

Alfredo Serrano defendió que tenemos que “saber lo que queremos”. Un destino ejemplar es Cartagena, se puede tomar nota de ellos para mejorar. El reto, dijo, es “saber cómo conseguir atraer a los turistas”.

Defendió el concepto de segmentación, ha de haber cruceros para todo tipo de turistas. Se debería hacer un análisis de la situación actual para poder detectar carencias y cubrir las necesidades de todos ellos, ofreciendo guías en diferentes idiomas.

“El turismo de cruceros de lujo también debe ser considerado”.

Dña. Mónica Bautista puso el foco de atención en el aumento del nº de escalas y pasajeros. Primero siempre preguntan por las infraestructuras con las que contamos en Alicante, y luego la oferta de servicios que tenemos.

“Las navieras que prueban suelen repetir”.

Captar cuantas más compañías de cruceros mejor, y luego segmentar por necesidades. Tenemos que creernos lo que estamos haciendo, dijo, Cartagena se lo cree y nosotros no. La constancia y eficacia son fundamentales.

“Alicante lo tiene todo”.

En suma, fue un encuentro en el que se recibió a una gran afluencia de gente, importantes instituciones y empresas del sector turístico alicantino. Los ponentes, por su parte, se mostraron dispuestos a trabajar en base a un mismo objetivo: la creación de una marca turística propia y de calidad. Desde la Asociación de Alicante por el Turismo de Cruceros se plantea que “las necesidades de la ciudad tienen que adaptarse a las necesidades del turismo”.

Queda un largo camino por recorrer, consiguiendo que Alicante y Provincia sea un destino preferente en el Turismo de Cruceros.

Muchas gracias por haber asistido al evento. Desde la Asociación de Alicante por el Turismo de Cruceros esperamos seguir trabajando en este proyecto hasta conseguir nuestro objetivo.